Utilizarea emoticoanelor în cadrul e-mailurilor trimise colegilor de muncă denotă incompetenţă. Este concluzia la care au ajuns nişte cercetători de la mai multe universităţi, în urma studiului făcut, care a arătat că înlocuirea cuvintelor cu aceste semne, în comunicarea din mediul online, poate denota lipsă de profesionalism la locul de muncă, potrivit The Independent.