Încă de la Galaxy S6, Samsung s-a remarcat printr-o construcţie fără cusur a telefoanelor sale, construcţia din sticlă şi aluminiu fiind un exemplu pe care multe alte companii l-au urmat în ultimii câţiva ani. Galaxy Note9 nu schimbă foarte multe atunci când vine vorba despre aspectul exterior al telefonului, însă pare să „sufere” de o problemă de construcţie pe care predecesorii săi nu o aveau.