Spuneam anterior că design-ul nu este tocmai nou, iPhone XS Max fiind pur şi simplu un iPhone X de dimensiuni mai mari. Ştii încă din primul moment de este, design-ul cu notch/breton de anul trecut realizat de Apple fiind „copiat” în ultimul an de către majoritatea producătorilor de smartphone-uri, toţi omiţând un lucru foarte important: lipsa unei „bărbii” în partea de jos a ecranului.
De asemenea, Apple are în continuare un motiv pentru decuparea ecranului, pe care doar câţiva alţi producători îl au: integrarea unui sistem de recunoaştere facială numit True Depth, care foloseşte un fascicul laser şi o cameră cu infraroşu pentru a detecta faţa utilizatorului în 3D.
iPhone XS Max este cel mai greu smartphone pe care l-a produs Apple până acum, acesta depăşind 200 de grame, greutate asigurată în special de materialele de construcţie. Acesta foloseşte ceea ce Apple susţine că este „cea mai rezistentă sticlă de până acum de pe un smartphone”, alături de o ramă din oţel inoxidabil, greu de zgâriat şi foarte plăcută la atingere. Telefonul întotdeauna se simte rece la margini, asemeni unui instrument de mare precizie realizat pentru utilizare într-un laborator.