Aplicațiile de livrare a mâncării au devenit parte din rutina multor americani, dar comoditatea vine la pachet cu cheltuieli ridicate și, pentru unii consumatori, cu un sentiment de vinovăție. Fenomenul, numit „vinovăția livrării”, reflectă disconfortul provocat atât de banii cheltuiți, cât și de percepția că apelarea frecventă la astfel de servicii este un semn de lene.
De exemplu, Caroline Bauldree, o bonă în vârstă de 24 de ani din Raleigh, Carolina de Nord, a început să comande aproape zilnic în perioada facultății. Deși îi place să poată alege orice preparat fără să gătească, după multe comenzi ajunge să se judece pentru acest obicei. Ea estimează că cheltuiește aproximativ 75 de dolari pe săptămână pentru mâncarea livrată.
Obiceiul este popular în Statele Unite. Un studiu al Universității Purdue a constatat că două treimi dintre consumatori au folosit cel puțin o dată o aplicație de comandă a mâncării în 2024. Un alt sondaj, realizat de FinanceBuzz în parteneriat cu Bank of America, arată că 57% dintre americani comandă mâncare sau cumpără preparate la pachet cel puțin o dată pe săptămână. Generația Z comandă în medie de cinci ori pe lună, aproximativ dublu față de generația baby-boomer.
Costurile suplimentare pot transforma o masă aparent accesibilă într-o cheltuială considerabilă. Joy Lu, profesoară de marketing la Universitatea Carnegie Mellon, descrie livrarea drept un „lux accesibil”, o modalitate de a-ți face o plăcere fără o cheltuială foarte mare. Totuși, taxele de livrare și celelalte costuri pot crește rapid suma finală. Potrivit sondajului FinanceBuzz, jumătate dintre respondenții din generația Z se simt stânjeniți de cât cheltuiesc pe livrări, iar unii ascund suma reală de familie și prieteni.
„Nu te simți prea bine să recunoști că plătești acești bani în plus și contribui la profiturile companiilor”, a explicat Lu, potrivit The Guardian.
Discuția despre costuri are loc și pe fondul scumpirii alimentelor. Departamentul pentru Agricultură al SUA estimează că prețurile produselor cumpărate pentru consum acasă vor crește cu 2,4% în acest an. Totuși, comparația dintre gătitul acasă și comenzile online depinde de situația fiecăruia, inclusiv de numărul persoanelor din gospodărie și de accesul la magazine.
Economistul Mike Konczal avertizează că este greșit să fie învinuiți exclusiv consumatorii tineri pentru dificultățile financiare. Datele din 2024 ale Biroului de Statistică a Muncii din SUA arată că o parte mai mare din bugetul alimentar al americanilor merge către cumpărăturile pentru acasă decât către restaurante și livrări.
Pentru a reduce cheltuielile, Bauldree încearcă să comande mai rar, în special din cauza creșterii chiriei și a asigurării auto. Joy Lu a ales o altă strategie: nu instalează aplicațiile de livrare pe telefon, pentru a evita tentația de a comanda.
Ce țară a interzis pariurile sportive din online? Președintele le consideră un „cancer”
De ce ar trebui să te gândești de două ori înainte să scrii recenzii online?
De ce a intensificat Ucraina atacurile asupra celui mai mare retailer online din Rusia?