Seria Galaxy S20 de la Samsung include unele dintre cele mai scumpe telefoane pe care producătorul sud coreean le-a lansat vreodată. Cu preţuri care pot depăşi 1.400 de dolari americani, clienţii s-ar aştepta să primească în plus, pe lângă performanţă mai bună faţă de modelele din trecut şi camere mai calitative şi un suport software extins, similar cu ceea ce oferă alte companii concurente precum Huawei, OnePlus şi Apple, care oferă peste trei ani de actualizări software pe telefoanele lor de top. Se pare însă că Samsung nu plănuieşte să ofere nimic în plus faţă de ceea ce oferea şi în trecut.
O aplicaţie preinstalată pe Samsung trimitea datele utilizatorilor unei companii din China