Reţeaua Facebook, investigată în Marea Britanie pentru manipularea emoţiilor utilizatorilor în cadrul unui studiu secret

„Am ridicat această chestiune în legătură cu Facebook şi vom colabora cu omologii noştri din Irlanda pentru a afla mai multe în legătură cu împrejurările” în care a fost făcut acest studiu, a declarat un purtător de cuvânt al ICO, miercuri, pentru AFP.

Reprezentanţii ICO au spus că este prea devreme să precizeze ce aspecte legale a încălcat Facebook prin realizarea acestui experiment, conform Financial Times.

• Participarea la vot ar avea beneficii asupra sănătății, arată un studiu
• Copiii nu sunt protejați suficient pe Facebook și Instagram, acuză Uniunea Europeană

Totodată, publicaţia Financial Times precizează că în această anchetă va fi implicată şi autoritatea responsabilă cu protecţia datelor din Irlanda, întrucât sediul european central al reţelei Facebook se află la Dublin.

Săptămâna trecută a fost făcută publică informaţia că reţeaua de socializare Facebook a manipulat emoţiile resimţite de aproape 700.000 dintre utilizatorii săi, în cadrul unui experiment secret, în urma căruia a descoperit că stările de fericire şi de tristeţe sunt „contagioase”, putând fi transmise de la un internaut la altul.

Experimentul, care nu a beneficiat de consimţământul utilizatorilor, a provocat un val de critici în rândul acestora, din cauza încălcării vieţii private şi a unor principii de natură etică, după cum a informat, pe 29 iunie, independent.co.uk.

La rândul lor, reprezentanţii Facebook au declarat că reţeaua de socializare va lua măsuri pentru îmbunătăţirea procedurilor sale, astfel încât să prevină astfel de reacţii.

„Este evident că anumite persoane au fost deranjate de acest studiu şi ne asumăm responsabilitatea”, a declarat, miercuri, pentru AFP, un purtător de cuvânt al Facebook. „Cercetarea a fost făcută cu respectarea protecţiei informaţiilor personale şi suntem bucuroşi să putem răspunde la toate întrebările pe care le au autorităţile de reglementare”, a mai spus reprezentantul Facebook.

Conform independent.co.uk, timp de o săptămână, în anul 2012, Facebook a manipulat „news feed”-urile (secţiunea în care sunt prezentate noutăţile publicate de internauţi) de la aproape 700.000 de utilizatori pentru ca acestea să pară mai „fericite” sau mai „triste” decât erau în mod obişnuit. După încheierea experimentului, cercetătorii au aflat că utilizatorii tind să publice comentarii pozitive sau negative, în corelaţie cu orientarea care a fost dată „news feed”-ului lor.

Experimentul a provocat nemulţumirea internauţilor din cauza acestei manipulări.

Studii precedente au arătat că elementul denumit de cercetători „contagiere emoţională” poate să se transfere în cadrul unei reţele. Studiul companiei Facebook a demonstrat că acest efect poate să apară şi fără o interacţiune directă, prin indicii nonverbale.

Toţi internauţii care au folosit versiunea în limba engleză a reţelei Facebook s-au calificat automat pentru experiment, ale cărui rezultate au fost publicate la începutul acestei luni. Cercetătorii au analizat cuvintele folosite în mesajele publicate de utilizatori în „news feed-urile” lor pentru a decide în mod automat dacă aceştia aveau o stare de dispoziţie pozitivă sau negativă, iar apoi au manipulat fluxurile lor de actualităţi.

Ei au descoperit astfel că emoţiile se răspândesc la nivelul întregii reţele şi că prietenii utilizatorilor tind să reacţioneze mai intens faţă de mesajele negative. Utilizatorii care au fost expuşi unor mesaje mai puţin emoţionale au avut tendinţa de a evita să publice mesaje proprii.

Experimentul a fost aspru criticat în acest weekend de numeroşi internauţi şi organizaţii din lumea întreagă, care spun că acest studiu ar putea fi folosit de Facebook pentru a-i încuraja pe utilizatori să publice mai multe mesaje şi de alte agenţii, precum guvernele, pentru a manipula sentimentele utilizatorilor din anumite ţări.

Chiar şi coordonatoarea experimentului, Susan Fiske, profesor de psihologie la Universitatea Princeton din Statele Unite ale Americii, a declarat că are rezerve faţă de acest experiment, prin prisma principiilor de natură etică pe care studiul ei le-a generat.

Politica de utilizare a informaţiilor („Data Use Policy”) a companiei Facebook – parte a secţiunii „Condiţii de utilizare” („Terms Of Service”), pe care fiecare utilizator trebuie să o citească şi să o accepte atunci când îşi creează un cont pe această reţea de socializare – precizează faptul că Facebook îşi rezervă dreptul de a folosi informaţiile primite de la utilizatori „pentru operaţii interne, inclusiv pentru ghidul de ajutor, analize de date, testare, cercetare şi îmbunătăţiri ale serviciului”.

Surse: Mediafax, BBC News