Masinile de testat un purgatoriu industrial

Ca orice aberatie cu ifose, batranul STAS a sucombat, sufocat de propria prefacatorie. Astazi, cei care vor sa izbandeasca pe piata cu un produs, orica­re ar fi acesta, trebuie sa se rapor­teze la criterii internationale mult mai severe de calitate, siguranta, fiabilitate.

Pentru a indeplini aceste conditii, trebuie investit in cercetare (pentru produsul insusi), in cercetarea pietei si, nu in ultimul rand, trebuie efectuate sofisticate si costisitoare teste de fiabili­tate. A trecut vremea cand se putea vinde drept periuta de dinti un obiect care doar semana cu periuta de dinti, vremea stilourilor Flaro a apus, „adidasii“ chinezesti mai gasesc cumpara­tori doar in categoriile nu neaparat cele mai defavorizate financiar, ci in cele cu un nivel redus de educatie.

• Oamenii de știință au dezvoltat o nouă metodă de a „asculta” limbajul ascuns al creierului
• Un psiholog explică de ce unele cântece ne rămân „blocate” în minte

Desigur, toate aceste investitii in cercetare, proiectare, testare se regasesc, ca efect, in pretul produsului; in primul rand, insa, ele constituie o garantie pentru cumparator. Industria care testeaza produsele este mai putin cunoscu­ta decat, propriu-zis, industria producatoare. In ciuda acestui fapt, succesul de piata poate fi influentat decisiv de cantitatea si de calitatea testelor efectuate.

La ora actuala, exista adevarate uzine de efectuat teste – unele astfel de laboratoare isi ofera serviciile, contra cost, oricui apeleaza la ele. Marii producatori si-au dezvoltat propriile departamente de testare, in cadrul carora obiectele sunt supuse unor cazne de nedescris. Rezultatul acestor experimen­te inclina, in multe cazuri, balanta optiunii de cumparare in favoarea unei firme. Optiunea de cumparare determi­na apoi, de la cauza la efect, rezultatele financiare ale firmei cu pricina.

Povestea cu „important este sa participi“ nu mai are nici o legatura cu economia de piata (si are din ce in ce mai putina legatura chiar si cu spiritul olimpic). Astazi, important este sa castigi. Figurantii au o cariera scurta pe o piata acut concuren­tiala. Doar cei care se remarca in rolurile principale contea­za in memoria afectiva a publicului. Iar memoria afectiva a cumparatorilor este cea care rotunjeste bugetele companiilor.

Foto: Philippe Psaila, Guliver/Science Photo Library