Ce are Turcia și n-are România? Strategiile care fac diferența și atrag tot mai mulți turiști de la un an la altul

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne in Discover

În fiecare an, românii descoperă noi destinații de călătorie, însă departe de țara lor. Deși cei mai mulți dintre noi sunt de acord că avem o țară frumoasă care are de toate, de la munte până la mare, deltă, castele medievale și orașe incluse în patrimoniul mondial UNESCO, cumva nu reușim să valorificăm acest potențial uriaș. Oare alții cum reușesc, iar noi nu?

Provincia Antalya din Turcia reprezintă unul dintre cele mai bune exemple pentru turismul bine gândit și executat. Deja de câțiva ani buni, românii aleg meleagurile turcești pentru vacanțele lor, iar asta datorită strategiilor bine puse la punct de autoritățile de acolo. Mai mult, atât de mulți români au început să aleagă Turcia ca destinație de vacanță, încât multe hoteluri au integrat în ultimii ani personal vorbitor de limbă română pentru o experiență cât mai plăcută.

„Astăzi, turiștii români au nevoie de mai mult decât o fotografie frumoasă a unui hotel. Ei doresc să înțeleagă exact pentru ce plătesc: cum va fi zborul, cum arată plaja, ce este inclus în pachet, cine îi va întâmpina după sosire, ce activități există pentru copii, ce excursii pot face și cine îi va ajuta dacă apare o întrebare sau o situație neprevăzută la destinație. Turcia oferă răspunsuri foarte clare acestor nevoi: un zbor scurt, o gamă largă de hoteluri, conceptul all inclusive, facilități pentru familii, mare, istorie, trasee în natură și asistență locală la destinație”, a explicat Cemal Yildirm, Director General Adjunct, Coral Travel România, companie care oferă pachete turistice din diverse orașe ale României către destinații de vacanță importante, în special Turcia, Egipt și Grecia, prin intermediul zborurilor charter și al curselor regulate.

„Pentru turiștii români, acest aspect nu este un simplu detaliu”

„Gastronomia reprezintă, de asemenea, un element esențial. Pentru turiștii români, acest aspect nu este un simplu detaliu. Ei apreciază varietatea preparatelor, gusturile familiare, produsele de calitate, meniurile dedicate copiilor, bucătăria internațională și posibilitatea de a alege între preparatele tradiționale turcești și cele europene. Dorim să prezentăm Turcia nu ca pe o ofertă standard de vară, ci ca pe o destinație în care turiștii pot combina un buget clar și predictibil cu vacanțe la mare, servicii hoteliere de calitate, gastronomie adaptată așteptărilor lor și experiențe autentice în afara hotelului. Pentru Coral Travel, este important ca turiștii români să nu achiziționeze doar un pachet turistic, ci să înțeleagă întreaga experiență a călătoriei lor, de la momentul rezervării și până la întoarcerea acasă”, a mai punctat Directorul General Adjunct al Coral Travel România.

Un element esențial al experienței turcești o reprezintă serviciile ultra all-inclusive oferite de hoteluri. Cu siguranță, cei mai mulți români sunt obișnuiți de ani buni cu servicii all-inclusive, dar ce înseamnă mai exact ultra all-inclusive?

Care este experiența turcească de neratat?

Diferența principală dintre all-inclusive și ultra all-inclusive este pe de-o parte mese principale, mic-dejun, prânz și cină și unele gustări, iar de cealaltă parte servicii chiar și pe timpul nopții. Ultra înseamnă 24 de ore neîntrerupte pe lângă mesele principale și gustările din timpul zilei, precum și băuturi alcoolice principale.

Fără îndoială, experiența turcească de neratat este ospitalitatea care poate fi observată la tot pasul, dar bineînțeles și mâncarea și peisajele naturale spectaculoase. Dintre turiștii străini, aproximativ 25% aleg să revină în Turcia, însă cifrele sunt în creștere puternică. 1 din 4 oaspeți revine, unii turiști aleg să-și petreacă vacanțele în Turcia de mai bine de 20 ani, iar alții se reîntorc chiar de patru sau cinci ori pe an.

„Avem o activitate pentru toată lumea”

Ideea principală și probabil câștigătoare pentru turismul turcesc? „Avem o activitate pentru toată lumea”, recunosc hotelierii. „Unul dintre cele mai puternice avantaje ale Antalyei este că poate răspunde simultan mai multor cerințe de vacanță. Familii, cupluri și grupuri de prieteni ajung în aceeași destinație, dar fiecare poate găsi propriul tip de vacanță aici”, a explicat Ayhan Gök, Directorul Direcției de Cultură și Turism din Antalya, în cadrul unei întâlniri cu jurnaliști români.

„Pentru familii, confortul și siguranța sunt foarte importante. Aici, părinții se pot relaxa în timp ce copiii petrec timp într-un mediu sigur și distractiv. Pentru cupluri, Antalya poate oferi o experiență mai liniștită, intimă și romantică. Pentru grupurile de prieteni, Antalya oferă energie și varietate. Tocmai această flexibilitate este unul dintre punctele forte pentru Antalya”, a adăugat Directorul Direcției de Cultură și Turism din Antalya.

„Diferența nu este numerică, este de filozofie, de strategie și de respect”

Dincolo de ospitalitate și servicii ultra all-inclusive, un alt factor care face diferența este implicarea reală din partea autorităților locale. „Municipalitatea metropolitană Antalya a implementat un sistem integrat de management smart city, cu chioșcuri de informare turistică digitale, sisteme de monitorizare a traficului și infrastructură orientată explicit spre confortul vizitatorilor. Primăria Kemer lucrează direct cu touroperatorii internaționali, consultându-i cu privire la nevoile și așteptările turiștilor, o practică standard în turismul turcesc, inimaginabilă în contextul romanesc actual”, potrivit unei analize elaborate de Paul Barbu, consultant în turism.

Mai mult, autoritățile turcești au adoptat Strategia Națională pentru Inteligență Artificială 2021-2025 prin care sunt incluse în mod explicit aplicații în turism: analiză predictivă, chatboți multilingvi, sisteme de recomandare și promovare personalizată a destinațiilor. „Unele primării din zona Antalya utilizează deja instrumente AI pentru a crea conținut turistic și a-și promova atracțiile locale pe platformele internaționale”, mai arată analiza.

Sustenabilitate, conștientizare ecologică și armonie cu viața locală

Probabil cea mai clară imagine a diferenței în turism dintre Turcia și România o dezvăluie cifrele. „Datele oficiale pentru 2024 sunt nemiloase. Turcia a înregistrat 62,2 milioane de turiști și venituri de 61,1 miliarde de dolari, cel mai bun an din istoria turismului turcesc. România a atras, în același an, 2,4 milioane de turiști străini și a generat venituri estimate la sub 1,5 miliarde de euro din turismul internațional. Diferența nu este numerică, este de filozofie, de strategie și de respect față de un sector care poate transforma o economie”, a mai precizat Paul Barbu, consultant în turism.

Nu în ultimul rând, Turcia excelează la capitolul sustenabilitate, iar asta nu este deloc separat de turism, chiar dimpotrivă. Sustenabilitatea este atât de bine integrată în strategiile de gestionare a resurselor, serviciile oferite turiștilor și dezvoltarea pe termen lung încât anul acesta Antalya va avea onoarea de a găzdui COP31, cel mai important summit climatic și principalul forum global pentru impulsionarea acțiunilor climatice. COP31 va avea loc în perioada 9–20 noiembrie, la Antalya EXPO Center.

„Dacă nu putem proteja aceste valori, nu putem proteja viitorul turismului”

„Nu considerăm că protejarea plajelor, a naturii și a mediului local este o problemă separată de turism. Turismul din Antalya depinde direct de aceste valori. Apa curată, plajele îngrijite, gestionarea deșeurilor, standardele de sustenabilitate, conștientizarea ecologică în hoteluri, gestionarea fluxului de vizitatori și inspecțiile regulate, toate acestea fac parte din aceeași strategie”, a punctat Ayhan Gök, Directorul Direcției de Cultură și Turism din Antalya.

„Viziunea noastră este simplă: numărul de vizitatori este important, bineînțeles. Dar adevărata valoare a Antalyei stă în marea sa, în natură, moștenirea istorică și calitatea vieții. Dacă nu putem proteja aceste valori, nu putem proteja viitorul turismului. Tocmai de aceea turismul în Antalya se bazează tot mai mult pe sustenabilitate, conștientizare ecologică și armonie cu viața locală. Vrem ca oaspeții noștri să aibă o experiență bună în vacanță, dar ne dorim și ca această experiență să aibă loc fără ca valorile naturale și culturale ale Antalyei să fie afectate”, a mai spus Ayhan Gök.

Vă mai recomandăm să citiți și:

OPINIE. Antalya, mai mult decât o destinație de vacanță. Lecția neașteptată pe care am primit-o în Turcia

Muntele care unește Mediterana cu cerul. Tahtali, gigantul calcaros al Antalyei și telecabina care cucerește norii

Orașul antic Side, poarta către trecut de pe Riviera Turcă

Test de cultură generală. De ce turcii fac cafea la nisip?