Cât de importantă este tehnologia pentru starea de bine a angajaților?

Integrarea tehnologiei în procesele de business nu mai este o opțiune, ci un aspect important pentru supraviețuirea și succesul companiilor. Iar rolul tehnologiei în susținerea angajaților pentru a lucra eficient este mai important ca niciodată.

Pandemia a schimbat radical modul de lucru în multe industrii, accelerând tranziția către munca hibridă.

„Tehnologia influențează direct experiența angajaților. Atnci când funcționează bine, e invizibilă și eficientă. Când se strică, apar frustrări, scade productivitatea și se pierde timp valoros”, explică Mark Banfield, de la TeamViewer, companie specializată în soluții de acces și suport la distanță.

Printre principalele surse de nemulțumire la locul de muncă se numără sistemele lente sau instabile, lipsa integrării între aplicații și întârzierile în primirea suportului tehnic.

„Aceste probleme creează o fricțiune digitală reală, care afectează implicarea și rezultatele”, adaugă Banfield, potrivit The Guardian.

Pentru a combate aceste dificultăți, TeamViewer a lansat platforma ONE, care oferă monitorizare proactivă, suport instant și administrare centralizată a dispozitivelor. Scopul: reducerea complexității și creșterea eficienței.

Pe lângă eficiență, tehnologia este și un factor-cheie în retenția talentelor. În contextul muncii hibride, angajații se așteaptă ca instrumentele digitale de la birou să fie la fel de fiabile și ușor de folosit precum cele personale.

„Atunci când tehnologia este intuitivă, non-intruzivă și conectează echipele, angajații sunt mai motivați și productivi”, spune Banfield.

Mai mult, tehnologia poate sprijini formarea angajaților. Cu ajutorul platformelor de profil bazate pe realitate augmentată, specialiștii pot ghida de la distanță angajații în rezolvarea unor sarcini complexe, în timp real.

În final, succesul transformării digitale depinde de un principiu simplu: tehnologia trebuie construită în jurul oamenilor, nu invers.

„Trebuie să punem experiența angajatului în centrul dezvoltării tehnologice”, concluzionează Banfield.

Vă mai recomandăm să citiți și:

Era „tehnologiei de unică folosință”: Pericolul din spatele gadgeturilor ieftine

O nouă tehnologie ar putea elimina nevoia de vaccinuri administrate în mai multe doze

Tehnologia cu raze X, cheia pentru deslușirea unei scrieri antice importante

Un pionier al criptomonedelor face o predicție îndrăzneață despre Bitcoin și giganții tehnologici