Home » D:News » Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?

Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?

Marius Comper 10.03.2013
Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?
V-a fost frig în ultimele zile? Dacă da, îmi cer scuze.

În mod normal, propoziţia de mai sus ar părea bizară. Nu este vina mea că a fost frig în ultimele zile, astfel că nu am niciun motiv pentru a-mi cere scuze. Cu toate acestea, oamenii îşi cer adeseori scuze pentru lucruri de care nu se fac vinovaţi. De ce?

O nouă cercetare sugerează că aceste apologii joacă rolul esenţial de a creşte nivelul de încredere între oameni. În minţile noastre, orice persoană care observă neplăcerile noastre şi îşi exprimă mâhnirea referitoare la ele este o fiinţă empatică şi care este demnă de încrederea noastră.

„Chiar şi în absenţa culpabilităţii, indivizii pot creşte încrederea şi simpatia spunând «Îmi pare rău» — chiar şi atunci când le pare rău de ploaie”, scriu cercetătorii conduşi de Alison Wood Brooks de la Harvard Business School. Studiul oamenilor de ştiinţă este publicat în jurnalul Social Psychological and Personality Science.

Brooks şi colegii săi descriu patru experimente care arată valoarea „scuzelor inutile”, pe care cercetătorii le definesc drept „expresiile de regret pentru circumstanţe indezirabile care sunt în mod evident în afara controlului unei persoane”.

Dintre cele patru experimente, cel mai convingător este cel ce nu a avut loc online sau în laborator, ci într-o circumstanţă din viaţa de zi cu zi.

De-a lungul a două zile ploioase din noiembrie 2010, un bărbat (care nu ştia scopul experimentului) s-a apropiat de 65 de străini dintr-o importantă staţie de tren din nord-estul SUA şi i-a rugat să-i împrumute telefonul mobil. Cercetătorii au apreciat un răspuns pozitiv drept un semn de încredere.

În 50% din cazuri, bărbatul se apropia de străin şi spunea „Îmi pare atât de rău că plouă! Pot să vă împrumut telefonul mobil?”. În celelalte ocazii, bărbatul a sărit peste scuze şi a cerut direct telefonul mobil.

În cazul străinilor întâmpinaţi cu o „scuză inutilă”, 47% i-au împrumutat telefonul mobil. În schimb, dintre cei ce au fost întâmpinaţi direct cu solicitarea, doar 9% au fost de acord să-i împrumute telefonul mobil.

„Prin emiterea unei apologii inutile, cel ce îşi cere scuze comunică faptul că a luat perspectiva victimei, că percepe dificultăţile prin care aceasta trece şi îşi exprimă regretul”, explică cercetătorii. Această acţiune simplă, afirmă specialiştii, „demonstrează o îngrijorare empatică pentru victimă şi duce la creşterea încrederii pe care victima o are în persoana care îşi cere scuze”.

Aşadar, data viitoare când aveţi nevoie să stabiliţi un acord de încredere cu o persoană, încercaţi să vă cereţi scuze pentru ceva aflat în afara controlului dumneavoastră.

Dacă nu funcţionează — ei bine, îmi pare rău.

Sursa: PS Mag

Cele mai noi articole
Un studiu clinic sugerează că depresia ar putea fi tratată cu gaz ilariant
Un studiu clinic sugerează că depresia ar putea fi tratată cu gaz ilariant
Unde se poate respira cel mai curat aer din Europa
Unde se poate respira cel mai curat aer din Europa
Colaborare între Facebook și Oculus pentru a crea ochelarii smart ai viitorului
Colaborare între Facebook și Oculus pentru a crea ochelarii smart ai viitorului
O nouă generație de capre negre a apărut în Parcul Național Retezat
O nouă generație de capre negre a apărut în Parcul Național Retezat
Noi focare de COVID-19 din China amenință principalul port din Statele Unite
Noi focare de COVID-19 din China amenință principalul port din Statele Unite
Earth 300, iahtul care promite că va „salva lumea”
Earth 300, iahtul care promite că va „salva lumea”
Tendințele care vor defini viitorul companiilor
Tendințele care vor defini viitorul companiilor
O statuie veche de 1.800 de ani a fost găsită într-un oraș antic din Turcia
O statuie veche de 1.800 de ani a fost găsită într-un oraș antic din Turcia
Criză alimentară în Coreea de Nord. Cât a ajuns să coste un pachet de cafea
Criză alimentară în Coreea de Nord. Cât a ajuns să coste un pachet de cafea
O teorie faimoasă a lui Stephen Hawking, confirmată de oamenii de știință
O teorie faimoasă a lui Stephen Hawking, confirmată de oamenii de știință
Vremea va fi caniculară în următoarele săptămâni. La cât vor ajunge temperaturile?
Vremea va fi caniculară în următoarele săptămâni. La cât vor ajunge temperaturile?
Rolul României în Al Doilea Război Mondial. Cum am pierdut Basarabia şi Bucovina – FOTO
Rolul României în Al Doilea Război Mondial. Cum am pierdut Basarabia şi Bucovina – FOTO
Concediu spontan pentru angajaţi, o nouă tendință pe piața muncii
Concediu spontan pentru angajaţi, o nouă tendință pe piața muncii
Kim Jong-Un: Coreea de Nord să fie pregătită atât pentru „dialog”, cât şi pentru „confruntare” cu SUA
Kim Jong-Un: Coreea de Nord să fie pregătită atât pentru „dialog”, cât şi pentru „confruntare” cu SUA
Amuletă antică pentru protecție împotriva deochiului și a demonilor, redescoperită după 40 de ani
Amuletă antică pentru protecție împotriva deochiului și a demonilor, redescoperită după 40 de ani
Un pescar a fost aproape înghițit de viu de o balenă cu cocoașă. „Până aici mi-a fost, o să mor”
Un pescar a fost aproape înghițit de viu de o balenă cu cocoașă. „Până aici mi-a fost, o să mor”
Un vaccin împotriva maladiei Alzheimer, primul de acest fel, a trecut de ultimul stadiu al studiilor clinice umane
Un vaccin împotriva maladiei Alzheimer, primul de acest fel, a trecut de ultimul stadiu al studiilor clinice umane
Evaluare Națională 2021. Reguli de organizare și sfaturi pentru elevi. Cum să îţi gestionezi emoţiile?
Evaluare Națională 2021. Reguli de organizare și sfaturi pentru elevi. Cum să îţi gestionezi emoţiile?