Home » D:News » Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?

Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?

Care este cea mai simplă metodă prin care poţi face un străin să aibă încredere în tine?
Publicat: 03.10.2013
V-a fost frig în ultimele zile? Dacă da, îmi cer scuze.

În mod normal, propoziţia de mai sus ar părea bizară. Nu este vina mea că a fost frig în ultimele zile, astfel că nu am niciun motiv pentru a-mi cere scuze. Cu toate acestea, oamenii îşi cer adeseori scuze pentru lucruri de care nu se fac vinovaţi. De ce?

O nouă cercetare sugerează că aceste apologii joacă rolul esenţial de a creşte nivelul de încredere între oameni. În minţile noastre, orice persoană care observă neplăcerile noastre şi îşi exprimă mâhnirea referitoare la ele este o fiinţă empatică şi care este demnă de încrederea noastră.

„Chiar şi în absenţa culpabilităţii, indivizii pot creşte încrederea şi simpatia spunând «Îmi pare rău» — chiar şi atunci când le pare rău de ploaie”, scriu cercetătorii conduşi de Alison Wood Brooks de la Harvard Business School. Studiul oamenilor de ştiinţă este publicat în jurnalul Social Psychological and Personality Science.

Brooks şi colegii săi descriu patru experimente care arată valoarea „scuzelor inutile”, pe care cercetătorii le definesc drept „expresiile de regret pentru circumstanţe indezirabile care sunt în mod evident în afara controlului unei persoane”.

Dintre cele patru experimente, cel mai convingător este cel ce nu a avut loc online sau în laborator, ci într-o circumstanţă din viaţa de zi cu zi.

De-a lungul a două zile ploioase din noiembrie 2010, un bărbat (care nu ştia scopul experimentului) s-a apropiat de 65 de străini dintr-o importantă staţie de tren din nord-estul SUA şi i-a rugat să-i împrumute telefonul mobil. Cercetătorii au apreciat un răspuns pozitiv drept un semn de încredere.

În 50% din cazuri, bărbatul se apropia de străin şi spunea „Îmi pare atât de rău că plouă! Pot să vă împrumut telefonul mobil?”. În celelalte ocazii, bărbatul a sărit peste scuze şi a cerut direct telefonul mobil.

În cazul străinilor întâmpinaţi cu o „scuză inutilă”, 47% i-au împrumutat telefonul mobil. În schimb, dintre cei ce au fost întâmpinaţi direct cu solicitarea, doar 9% au fost de acord să-i împrumute telefonul mobil.

„Prin emiterea unei apologii inutile, cel ce îşi cere scuze comunică faptul că a luat perspectiva victimei, că percepe dificultăţile prin care aceasta trece şi îşi exprimă regretul”, explică cercetătorii. Această acţiune simplă, afirmă specialiştii, „demonstrează o îngrijorare empatică pentru victimă şi duce la creşterea încrederii pe care victima o are în persoana care îşi cere scuze”.

Aşadar, data viitoare când aveţi nevoie să stabiliţi un acord de încredere cu o persoană, încercaţi să vă cereţi scuze pentru ceva aflat în afara controlului dumneavoastră.

Dacă nu funcţionează — ei bine, îmi pare rău.

Sursa: PS Mag

Urmărește DESCOPERĂ.ro pe
Google News și Google Showcase
Cele mai noi articole
Pentru prima dată în lume, a fost implantată o pompă cardiacă cu membrană ondulată
Pentru prima dată în lume, a fost implantată o pompă cardiacă cu membrană ondulată
Pentru prima dată, pacienții cu diabet au primit un tratament care întârzie simptomele bolii
Pentru prima dată, pacienții cu diabet au primit un tratament care întârzie simptomele bolii
Mai mult decât mișcare: Cum influențează contextul exercițiilor fizice sănătatea mintală
Mai mult decât mișcare: Cum influențează contextul exercițiilor fizice sănătatea mintală
Slăbitul ar putea întineri țesutul adipos, eliminând celulele îmbătrânite
Slăbitul ar putea întineri țesutul adipos, eliminând celulele îmbătrânite
Elefanții folosesc numeroase gesturi pentru a comunica. Ce încearcă să „spună”?
Elefanții folosesc numeroase gesturi pentru a comunica. Ce încearcă să „spună”?
Profetul modernității. Ibn Khaldun: părintele sociologiei și geniul gândirii și economiei medievale
Profetul modernității. Ibn Khaldun: părintele sociologiei și geniul gândirii și economiei medievale
Telescopul Webb a dezvăluit o structură rară formată din ciocnirea a două galaxii neobișnuite
Telescopul Webb a dezvăluit o structură rară formată din ciocnirea a două galaxii neobișnuite
Un burete 3D imprimat transformă apa sărată în apă potabilă doar cu ajutorul soarelui
Un burete 3D imprimat transformă apa sărată în apă potabilă doar cu ajutorul soarelui
Inteligența artificială ar putea pilota o navă spațială mai bine decât credeam, sugerează noi teste
Inteligența artificială ar putea pilota o navă spațială mai bine decât credeam, sugerează noi teste
Vacanță în străinătate? Cum să-ți gestionezi banii inteligent și să eviți taxele inutile
Vacanță în străinătate? Cum să-ți gestionezi banii inteligent și să eviți taxele inutile
Test de cultură generală. Ce este călcâiul lui Ahile?
Test de cultură generală. Ce este călcâiul lui Ahile?
(P) 3 dispozitive medicale utile în îngrijirea pacienților la domiciliu
(P) 3 dispozitive medicale utile în îngrijirea pacienților la domiciliu
(P) De ce să alegi un fotoliu extensibil pentru camera copilului?
(P) De ce să alegi un fotoliu extensibil pentru camera copilului?
Cazurile de cancer în rândul celor de sub 50 de ani, problemă tot mai îngrijorătoare
Cazurile de cancer în rândul celor de sub 50 de ani, problemă tot mai îngrijorătoare
Festivalul cireșelor din Michigan se confruntă cu o criză agricolă: Fermierii se luptă cu schimbările climatice și lipsa forței de muncă
Festivalul cireșelor din Michigan se confruntă cu o criză agricolă: Fermierii se luptă cu schimbările climatice și ...
De ce se prăbușește producția de vodcă în Rusia?
De ce se prăbușește producția de vodcă în Rusia?
Cel puțin două persoane au murit într-o serie de cutremure în Guatemala
Cel puțin două persoane au murit într-o serie de cutremure în Guatemala
Ziua în care Orientul şi Occidentul s-au despărţit pentru totdeauna din punct de vedere religios
Ziua în care Orientul şi Occidentul s-au despărţit pentru totdeauna din punct de vedere religios